Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za jego pośrednictwem. Klient, akceptując Regulamin, oświadcza, że zapoznał się z jego treścią, wyraża zgodę na jego warunki i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
  2. Serwis prowadzi Arkadiusz Walkusz , NIP: 5892111532, adres: ul. Kasztelańska 24, 83-311 Goręczyno, telefon: +48 730 066 559 (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest wyłącznie pod adresem e-mail domczytelnika@gmail.com.
  4. Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem Serwisu, bez konieczności zakładania konta.
  5. Złożenie Zamówienia wymaga uprzedniej akceptacji niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

  1. Klient — podmiot składający Zamówienie za pośrednictwem Serwisu.
  2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów widocznych w Serwisie, złożone przy użyciu Koszyka i formularza zamówienia.
  4. Koszyk — funkcjonalność Serwisu umożliwiająca Klientowi zgromadzenie wybranych Produktów przed złożeniem Zamówienia oraz modyfikację ich ilości.
  5. Serwis — strona internetowa, za pośrednictwem której Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów.
  6. Produkt — rzecz ruchoma (w tym książka) lub treść cyfrowa (e-book, audiobook) dostępna w Serwisie i będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

§3 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce Prywatności, dostępnej w Serwisie.

§4 Newsletter

Serwis umożliwia zapisanie się do newslettera po podaniu adresu e-mail. Zapis wymaga potwierdzenia poprzez kliknięcie linku przesłanego na wskazany adres e-mail (podwójna zgoda) — do tego momentu adres e-mail nie jest wykorzystywany do wysyłki newslettera.

Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili, korzystając z linku rezygnacji umieszczonego w każdej wiadomości.

§5 Składanie zamówień

  1. Klient dodaje wybrane Produkty do Koszyka, a następnie przechodzi do formularza zamówienia, podając imię i nazwisko oraz dane kontaktowe niezbędne do realizacji Zamówienia.
  2. Klient wybiera jeden z dostępnych sposobów dostarczenia Zamówienia:
    • Odbiór osobisty
    • Dostawa własna
    • Wysyłka kurierem
  3. oraz jeden z dostępnych sposobów płatności:
    • Gotówka przy odbiorze
    • płatność online (Przelewy24) — obsługiwaną przez operatora płatności PayPro SA, o którym mowa w §8 ust. 3,
  4. Klient może skorzystać z kodu rabatowego, jeśli Sprzedawca udostępnia taką możliwość dla danego Zamówienia.
  5. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

§6 Przyjmowanie i realizacja zamówień

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Serwisu dostępnego 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Serwisu z infrastrukturą techniczną Klienta.
  3. Informacje o Produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  4. Po opłaceniu Zamówienia Sprzedawca wystawia i przesyła Klientowi drogą elektroniczną fakturę (za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur) na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia.
  5. Status Zamówienia jest widoczny w Serwisie po stronie Klienta.

§7 Produkty cyfrowe (e-booki, audiobooki)

  1. Niektóre Produkty dostępne w Serwisie mają postać treści cyfrowej niezapisanej na nośniku materialnym (e-book, audiobook) i są dostarczane w formie pliku do pobrania.
  2. Zamówienie zawierające Produkt cyfrowy wymaga płatności online — realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności. Link do pobrania pliku udostępniany jest Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut, na stronie Zamówienia w Serwisie, do której odnośnik Klient otrzymuje również w wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie.
  3. Zakup Produktu cyfrowego uprawnia Klienta wyłącznie do korzystania z niego na własny użytek osobisty. Klient nie jest uprawniony do rozpowszechniania ani udostępniania Produktu cyfrowego lub linku do jego pobrania osobom trzecim, w szczególności publicznie (np. w Internecie), ani do kopiowania go w celach komercyjnych, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  4. Złożenie Zamówienia obejmującego Produkt cyfrowy wymaga złożenia przez Klienta w formularzu Zamówienia — odrębnie od akceptacji Regulaminu — oświadczenia, w którym Klient żąda dostarczenia treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo odstąpienia od umowy w zakresie tego Produktu, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Sprzedawca potwierdza złożenie tego oświadczenia w wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie.
  5. Plik Produktu cyfrowego jest personalizowany: w jego treści (w stopce stron, na dodatkowej pierwszej stronie albo na pasku u dołu obrazu, zależnie od formatu pliku) oraz w metadanych umieszczane są imię i nazwisko Klienta, adres e-mail podany w Zamówieniu oraz numer Zamówienia. Personalizacja służy ochronie praw autorskich i nie ogranicza korzystania z pliku na własny użytek.
  6. Sprzedawca może ograniczyć liczbę pobrań każdego pliku oraz okres, w którym pliki są dostępne do pobrania, liczony od zaksięgowania płatności. Limity obowiązujące dla danego Zamówienia są wskazane na stronie Zamówienia oraz w wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie i nie zmieniają się po jego złożeniu. Po wykorzystaniu limitu lub upływie okresu dostępu Klient może zwrócić się do Sprzedawcy o ponowne udostępnienie pliku, pisząc na adres e-mail wskazany w §1.

§8 Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
  2. Zamówienie opłacone online zostaje przekazane do realizacji dopiero po jego opłaceniu; Zamówienie z płatnością gotówką jest realizowane bez tego etapu.
  3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami płatniczymi oraz szybkich przelewów elektronicznych jest PayPro SA z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem IP24/2014.

§9 Dostawa i wysyłka

  1. W zależności od wyboru Klienta, Zamówienie może zostać odebrane osobiście, dostarczone własną dostawą Sprzedawcy albo wysłane za pośrednictwem zewnętrznego przewoźnika (w tym do paczkomatu). Dostępność poszczególnych opcji oraz ich koszt są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  2. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy koszt ponownej wysyłki pokrywa Klient. Zamówienie oczekuje na ponowną wysyłkę przez 30 dni od dnia nieodebrania przesyłki — po tym terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie w części nieodebranej i dokonać zwrotu należności zgodnie z §12.
  3. Adres, pod którym można dokonać zwrotu Produktu: Arkadiusz Walkusz , ul. Kasztelańska 24, 83-311 Goręczyno.

§10 Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia Produktu bez wad.
  2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail wskazany w §1, podając opis zastrzeżeń, numer Zamówienia oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§11 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży Produktu fizycznego bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
  2. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia, np. w wiadomości e-mail wysłanej na adres wskazany w §1.
  3. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w zakresie Produktów cyfrowych dostarczonych za zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia — zob. §7 ust. 4.

§12 Zwrot należności Klientom

  1. W przypadku odstąpienia od umowy, uwzględnienia reklamacji lub anulowania Zamówienia Sprzedawca zwraca Klientowi należność w terminie 14 dni odpowiednio od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, uwzględnienia reklamacji lub anulowania Zamówienia.
  2. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

§13 Opinie o Produktach

  1. Klient, który opłacił Zamówienie obejmujące dany Produkt, otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z zaproszeniem do wystawienia opinii o tym Produkcie wraz z odnośnikiem do formularza oceny w Serwisie.
  2. Opinię może wystawić wyłącznie Klient, który faktycznie dokonał zakupu ocenianego Produktu. Opublikowane opinie, wraz z ewentualną odpowiedzią Sprzedawcy, są widoczne publicznie przy danym Produkcie.

§14 Pliki cookies

Zasady wykorzystania plików cookies w Serwisie opisane są w Polityce Prywatności.

§15 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
  3. Aktualna treść Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie pod niniejszym adresem.